+7 912 260-49-01

Бронирование времени на услугу. Описание, начальное видение. В работе.

Бронирование времени на услугу. Описание, начальное видение. В работе.

Бронирование времени на услугу. Описание, начальное видение. В работе.

Описание услуги рабочее название: "Бронирование времени на услугу"


где возможно будет востребован данный сервис:

  • парикмахерские, салоны красоты и т.д. и т.п...
  • авто-мойки, авто-мастерские и т.д. и т.п...
  • консультационные кабинеты (юридические) и .т.д. и т.п...
  • и еще огромное количество услуг...


Предполагаемые группы участников:

РУКОВОДИТЕЛЬ - Руководитель бизнеса (салон красоты, авто-мойки) или его представитель. Обычно директор предприятия.
АДМИНИСТРАТОР - специалист выполняющий администирование работы сервиса, администирование взаимодействия ЗАКАЗЧИКА и МАСТЕРА.
       Предполагается, что функции РУКОВОДИТЕЛЯ и АДМИНИСТРАТОРА может выполнять один человек. АДМИНИСТРАТОРОВ может быть несколько, в зависимости от направлений бизнеса.
ЗАКАЗЧИК - получатель услуги.
МАСТЕР - непосредственный исполнитель услуги.

Описание работы:

РУКОВОДИТЕЛЬ:
 - обладает всеми правами.
 - редактировать/удалять архив.

АДМИНИСТРАТОР:
 - не может удалить РУКОВОДИТЕЛЯ
 - не может удалить архив
 - может завести/удалить/изменить/деактивировать МАСТЕРА
 - может периодически создавать архив
 - может подтвердить заказ, если в системе нет МАСТЕРОВ или в системе в настройках разрешено подтверждать заказ АДМИНИСТРАТОРУ за МАСТЕРА
 - задать временную маску ЗАКАЗОВ как для всех МАСТЕРОВ так и для индивидуально для каждого МАСТЕРА
 - ???

ЗАКАЗЧИК:
 - выбрать день, время, МАСТЕРА (при наличии такового)
 - выбрать услугу (если заведено более одной услуги)
 - ???

МАСТЕР:
 - видеть/увидеть на своей странице (в своем личном кабинете) сделанный ЗАКАЗ
 - подтвердить/отклонить сделанный ЗАКАЗ
 - задать временную маску ЗАКАЗОВ
 - задать индивидуальную любую маску ЗАКАЗОВ

Состояние ЗАКАЗА:

 - сделанный (не подтвержденный). Это сделанный ЗАКАЗ ЗАКАЗЧИКОМ, но не подтвержденный МАСТЕРОМ.
        а) сделанный мной         б) сделанный другим
 - подтвержденный. Это ЗАКАЗ подтвержден МАСТЕРОМ и готов к исполнению.
        а) мой подтвержденный     б) не мой подтвержденный (закрытый для меня)
 - выполняемый.
 - выполненный (закрытый).

Другие функции предполагаемые в данном сервисе:

 - сообщить клиентке о поступлении краски для волос именно того оттенка который ей нужен, а так же сообщать ЗАКАЗЧИКАМ о поступлении других материалов.
 - возможность у  ЗАКАЗЧИКА в on-line задать вопрос МАСТЕРУ, уточнить какие либо детали по исполнению ЗАКАЗА.
 - при разрешении в настройках: сбор статистики по ЗАКАЗЧИКУ. МАСТЕРУ, например, будет видно, что данный ЗАКАЗЧИК на 100% не опаздывает, и ему не нужно перезванивать утверждать ЗАКАЗ. Напротив, если у ЗАКАЗЧИКА менее 100% приходов без опозданий, то лучше позвонить и предупредить о забронированном времени.
 - при разрешении в настройках: сбор статистики по МАСТЕРАМ. ЗАКАЗЧИКУ, например, будет видны отзывы других ЗАКАЗЧИКОВ и это может помочь в принятии решения по обращению именно к этому МАСТЕРУ.













Возврат к списку